الأسئلة المتكررة

1. ما هي المنتجات التي تقدمونها؟
نحن نقدم مجموعة متنوعة وحصرية من المنتجات التي تشمل الأدوات المنزلية، الأزياء، الإكسسوارات، الهدايا الفاخرة، وغيرها. كل منتجاتنا متاحة فقط في المملكة العربية السعودية.

2. كيف يمكنني الطلب من متجركم؟
يمكنك زيارة موقعنا الإلكتروني، اختيار المنتجات التي ترغب في شرائها، وإضافتها إلى سلة التسوق. بعد الانتهاء من اختيار المنتجات، يمكنك التوجه إلى صفحة الدفع لإتمام عملية الشراء.

3. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نحن نوفر حالياً خدمة الدفع عند الاستلام لجميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية. هذا يعني أنه بإمكانك الدفع نقداً أو بالبطاقة عند استلام الطلب.

4. هل هناك رسوم إضافية على خدمة الدفع عند الاستلام؟
لا، لا نفرض أي رسوم إضافية على خدمة الدفع عند الاستلام. السعر النهائي الذي تراه في صفحة الطلب هو المبلغ الذي ستدفعه عند استلام المنتجات.

5. كيف يتم توصيل الطلبات؟
نحن نوفر خدمة توصيل سريعة وآمنة إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية. بمجرد تأكيد طلبك، سيتم شحنه إلى عنوانك المسجل، وسنتواصل معك لتحديد موعد الاستلام.

6. ما هو الوقت المتوقع لوصول الطلب؟
يستغرق التوصيل عادةً ما بين 3 إلى 5 أيام عمل، حسب موقعك داخل المملكة. سنقوم بإعلامك بتفاصيل الشحن بمجرد إرسال الطلب.

7. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتجات؟
نعم، يمكنك إرجاع أو استبدال أي منتج في حال وجود خلل في المنتج. يجب عليك التواصل معنا خلال 7 أيام من استلام الطلب لتقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال.

8. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني الخاص بنا. نحن هنا للمساعدة والإجابة على أي استفسار أو مشكلة تواجهك.